Auch online gehen wir
die Schritte gemeinsam.
Ein Brief verweist auf ein Internetportal, ein Termin ist nur online buchbar oder ein Dokument muss als PDF vorliegen? Ich helfe Ihnen bei der Bedienung.
Ein Brief vom Amt. Und nun?
Sie haben Post von der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder einer anderen Behörde bekommen und sollen sich online anmelden? Wir schauen gemeinsam, welches offizielle Portal zu Ihrem Anliegen gehört.
Ich unterstütze Sie beim Aufrufen der Seite, bei der Anmeldung und dabei, digitale Schreiben zu finden, zu öffnen und auf Ihrem Gerät zu speichern. Passwörter, Ausweis-PINs und Bestätigungscodes geben Sie selbst ein.
Die Bundesagentur für Arbeit bietet digitale Schreiben über ihr Online-Konto an. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von Ihrem Profil und Ihren Einstellungen ab.
Offizielle Informationen zum Online-Konto der ArbeitsagenturTermine und Online-Formulare
Wir suchen den passenden Online-Service, finden die Terminbuchung und schauen uns an, wie Sie die Felder eines Formulars bedienen. Bei Bedarf zeige ich Ihnen, wie Sie ein vorbereitetes Dokument auswählen und hochladen.
Falls eine Anmeldung mit BundID oder Online-Ausweis erforderlich ist, unterstütze ich bei den technischen Schritten. Sie behalten Ihre Zugangsdaten und geben Anträge oder Buchungen selbst frei.
Ich helfe bei der Technik. Welche Angaben Sie machen müssen und was ein Bescheid bedeutet, klären Sie mit der zuständigen Behörde oder einer geeigneten Beratungsstelle.
Unterlagen finden und weitergeben
Ein Brief soll eingescannt werden, ein Anhang lässt sich nicht öffnen oder die gespeicherte Datei ist verschwunden? Ich zeige Ihnen, wie Sie Unterlagen am Handy oder Computer scannen, als PDF ablegen und wiederfinden.
Wir können auch gemeinsam üben, eine Datei an eine E-Mail anzuhängen. Sie entscheiden, was Sie an wen verschicken. Persönliche Unterlagen bleiben auf Ihren Geräten.
Ein neues Gerät kennenlernen
Wir richten Ihr Handy, Tablet oder Ihren Computer gemeinsam ein und üben die Handgriffe, die Sie im Alltag brauchen. Zum Beispiel eine App öffnen, einen Kontakt speichern oder eine Datei wiederfinden.
Sie können selbst ausprobieren und jederzeit nachfragen. Auf Wunsch halten wir die wichtigsten Schritte für Sie fest.
Wobei kommen Sie
gerade nicht weiter?
Beschreiben Sie mir kurz Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie zunächst keine Behördenbriefe, Ausweiskopien oder Zugangsdaten.
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